Artikelnews, Mamuju – Terobosan besar kembali dilakukan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Barat dalam mendekatkan layanan kepada masyarakat. Atas dorongan dan motivasi Kepala Bapenda Sulbar, Abdul Wahab Hasan Sulur, layanan Gerai Samsat Kompleks Kantor Gubernur Sulawesi Barat yang sebelumnya hanya beroperasi satu kali dalam sepekan, kini resmi dibuka setiap hari kerja.
Kebijakan ini menjadi langkah nyata Bapenda Sulbar dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan menjangkau lebih banyak wajib pajak, khususnya aparatur sipil negara (ASN), pegawai, dan masyarakat yang beraktivitas di kawasan perkantoran Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat.
Mulai saat ini, Gerai Samsat Kantor Gubernur Sulbar melayani pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) setiap Senin hingga Jumat, pukul 08.00–11.00 WITA.
Dalam keterangannya, Rabu (24/6/2026), Kepala UPTD Pelayanan Pajak Mamuju, Rosianah M Nadir, mengungkapkan bahwa peningkatan status layanan tersebut lahir dari komitmen Bapenda Sulbar untuk terus memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
“Sebelumnya layanan di kawasan Kantor Gubernur hanya dibuka setiap hari Selasa. Namun atas arahan dan motivasi Bapak Kepala Bapenda Sulbar agar pelayanan semakin dekat dan mudah dijangkau, kami bersama mitra Samsat Mamuju melakukan evaluasi dan sepakat meningkatkan pelayanan menjadi setiap hari kerja,” jelas Rosianah.
Keputusan tersebut merupakan hasil koordinasi dan sinergi antara Bapenda Sulbar, Ditlantas Polda Sulbar, dan PT Jasa Raharja Mamuju sebagai mitra utama Samsat. Ketiga instansi sepakat bahwa kemudahan akses layanan menjadi kunci penting dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat membayar pajak kendaraan bermotor.
Bagi Bapenda Sulbar, pelayanan tidak boleh lagi menunggu masyarakat datang jauh ke kantor Samsat. Sebaliknya, layanan harus hadir lebih dekat ke titik-titik aktivitas masyarakat. Karena itu, kawasan Kantor Gubernur yang setiap hari menjadi pusat aktivitas pemerintahan dipandang strategis untuk menghadirkan layanan perpajakan yang cepat dan efisien.
Kepala Bapenda Sulbar, Abdul Wahab Hasan Sulur, menegaskan bahwa transformasi pelayanan menjadi salah satu fokus utama dalam mendukung peningkatan pendapatan daerah sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
“Kemudahan layanan adalah investasi kepercayaan publik. Ketika masyarakat diberikan akses yang mudah, cepat, dan dekat, maka tingkat kepatuhan akan meningkat. Inilah yang terus kami dorong di seluruh unit pelayanan Bapenda Sulbar,” tegas Abdul Wahab.
Menurutnya, optimalisasi Gerai Samsat Kantor Gubernur bukan hanya soal memperluas jam dan hari pelayanan, tetapi juga menjadi simbol perubahan cara kerja birokrasi yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Langkah ini sejalan dengan misi Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan publik yang berkualitas.
Dengan beroperasinya Gerai Samsat Kantor Gubernur setiap hari kerja, Bapenda Sulbar mengirim pesan kuat bahwa pelayanan publik harus terus bergerak mengikuti kebutuhan masyarakat. Tidak lagi terbatas oleh ruang dan waktu, layanan pajak kini hadir lebih dekat, lebih cepat, dan lebih mudah diakses demi mendorong kepatuhan wajib pajak serta memperkuat pembangunan Sulawesi Barat.
