Artikelnews, Makassar – Berdasarkan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I dan II Tahun 2025, DPMPTSP Kota Makassar terus menunjukkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.
Hasil survei menunjukkan indeks kepuasan masyarakat yang signifikan terhadap kinerja DPMPTSP Makassar.
Pada semester I indeks kepuasan masyarakat berada pada angka 91,43. Sedangkan pada semester II nilainya sebesar 89.93.
Di akun media sosial, Senin (29/6/2026), DPMPTSP Makassar mengemukakan bahwa setiap hasil survei yang diperoleh bukan hanya menjadi gambaran tingkat kepuasan masyarakat, tetapi juga menjadi tolok ukur sekaligus bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Capaian ini merupakan hasil dari dedikasi seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Di sisi lain, setiap masukan dan penilaian yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan inovasi dan penyempurnaan di setiap aspek pelayanan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan, apresiasi, serta saran yang membangun. Partisipasi Anda menjadi energi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang semakin prima,” ucap DPMPTSP Makassar.
“Bagi kami, kepuasan masyarakat bukan sekadar angka, melainkan amanah untuk terus memberikan pelayanan terbaik demi mewujudkan Makassar yang Maju, Unggul, Inklusif, dan Berkelanjutan,” sambungnya.
